ServiceDesk
Wichtige Informationen zu unseren Servicezeiten
Der ServiceDesk ist vom 23.12.2024 bis einschl. 01.01.2025 geschlossen.
- Die Abgabe von Abschlussarbeiten ist bis zum 20.12.2024 um 14 Uhr m?glich. Weitere Informationen zu Abgabem?glichkeiten über die Briefk?sten der 188篮球比分_188比分直播—激情赢盈中√ finden Sie auf der Homepage des Studierendensekretariats.
- Dringende St?rungsmeldungen k?nnen über das Serviceportal, per E-Mail oder per Nachricht auf dem Anrufbeantworter abgesetzt werden. S?mtliche Eingangskan?le werden regelm??ig auf Notf?lle überprüft.
Ab dem 02.01.2025 sind wir wieder wie gewohnt für Sie da.
Informationen
Der ServiceDesk des IT Service Centers dient als erste Anlaufstelle bei technischen Fragen und Problemen, die die zentralen IT Dienste der 188篮球比分_188比分直播—激情赢盈中√ betreffen. Dazu geh?ren das Intranet, die zentrale Benutzerkennung und Ihr E-Mail-Konto, WLAN mit eduroam, das Bewerbungsportal und viele andere Dienste.
Darüber hinaus ist es Aufgabe des ServiceDesk eingehende Anfragen an die jeweilig zust?ndige Mitarbeitergruppe weiterzuleiten (z. B. an Mitarbeiter des IT Service Centers oder der Fakult?ts-IT), sollte Ihre Anfrage nicht in unseren Zust?ndigkeitsbereich fallen.
Der First-Level-Support für das Studierendensekretariat f?llt ebenfalls in unseren Aufgabenbereich.
Wir erteilen Erstauskünfte an Studienbewerberinnen und -bewerber sowie Studierende und beantworten Standardanfragen. Weitergehende Anfragen und Antr?ge werden zur Bearbeitung und Entscheidung an die zust?ndigen Sachbearbeiterinnen und -bearbeiter im Studierendensekretariat weitergeleitet.
Zudem k?nnen Unterlagen, Antr?ge und auch Abschlussarbeiten w?hrend unserer umfangreichen Servicezeiten abgegeben werden.